Questions fréquentes

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
Check in: 14h00 // check out 12h00
Peut-on quitter la chambre tard ?
Selon disponibilité et arrivées du jour. Un supplément pourra être demandé.
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit- 2 lits)?
Oui, en le précisant au moment de la réservation.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse ? Puis-je en réserver une?
Certaines ont un balcon au 2ème et 5ème étage.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
Oui
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur ?
Il y a 6 étages avec un ascenseur
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres ? Fonctionne-t-elle toute l’année ?
Il y a l’air conditionné dans toutes les chambres et il fonctionne pendant les périodes chaudes de l’année.
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Non
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ? (au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)
Oui, nous disposons d’une bagagerie.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr ? A quel prix ?
Parking Public à 5 minutes à pieds de l’hôtel.
Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients ?
Il y a une borne Internet à la réception. Le WIFI est également disponible dans tout l’hôtel
Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
Oui, en WIFI payant
Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver ?
Les chambres Supérieures sont plus spacieuses et disposent d’un balcon. La chambre Club est également très spacieuse et dispose d’un petit salon séparé. La chambre Quadruple est la plus grande Chambre de l’hôtel et dispose d’une entrée indépendante depuis la terrasse intérieure.

Quelles sont les langues parlées à l’accueil ? Français, Anglais, Allemand et Espagnol.
Où peut-on louer une voiture ?
La réception vous renseignera sur les différents services de location sur simple demande.
A quelle distance se situe la Tour Eiffel de l´hôtel ? A environ 15 minutes à pieds.
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double ?
Nous acceptons de rajouter 1 lit dans les Chambres Doubles Supérieures. Pour les enfants de moins de 11 ans, le lit supplémentaire est gratuit. A partir de 12 ans et plus, le prix pour un lit supplémentaire est de 30€/nuit.
Nous pouvons également vous proposer notre Chambre Quadruple. Il est nécessaire de faire la réservation le plus à l’avance possible car nous ne disposons que d’une seule chambre Quadruple.
Quel est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel ?
Métro : Latourg-Maubourg (ligne 8)/RER C : Invalides
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
Orly : 30-35 € // CDG : 50-55 €
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite des que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).